어시스트카드
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가입문의
평일: 9:00 ~ 18:00
점심: 12:00 ~ 13:00

어시스트카드 서비스

어시스트카드는 60여 개 국가에서 알람센터를 운영하며,
전 세계 197여 개국, 17,000여개 도시에서 서비스를 지원합니다. 24시간 한국알람센터를 운영하고 있습니다.

해외의료지원
24시간 의료조언
의료비 지불보증
병원예약 대행
의료모니터링
유해송환
해외편의지원
법률지원
긴급의료통역
현지생활정보
해외 항공 특송
해외여행지원
항공지연
여권분실
수하물지연
여행정보

해외긴급지원
응급의료이송
긴급의료본국송환
자녀송환
간병인지원

※ 가입하신 상품에 따라 서비스가 상이합니다.
※ 어시스트카드 상품은 어시스트카드만의 핵심 서비스와 국내보험사의 보장이 결합된 상품입니다.

해외의료지원 서비스

1. 24시간 의료 조언

어시스트카드 24시간 한국알람센터를 통해 의료인의 의료 조언을 받을 수 있습니다.


2. 의료비 지불보증

어시스트카드 24시간 한국알람센터를 통해 병원 예약 후 진료 받으시면, 어시스트카드가 의료비를 병원으로 수납 해드림으로써 각종 보상서류를 챙겨 보험사에 청구해야 하는 번거로움을 덜어 드립니다.


3. 현지 병원예약 및 입원수속 대행

병원진료가 필요하실 때, 어시스트카드 24시간 한국알람센터로 연락 주시면 고객님의 증상에 따라 가장 적합한 인근지역의 병원으로 신속하게 예약 해 드립니다.


4. 의료 모니터링

입원 중 문제 발생 시 신속한 대처를 위해 입원한 고객님의 의료상태를 지속적으로 점검하고, 24시간 한국알람센터에서 한국에 있는 가족(보호자)에게 상황을 주기적으로 알려 드립니다.

해외편의지원 서비스

1. 법률지원

여행 중 사고 발생으로 체포되거나 형사책임을 져야 하는 경우, 조건부 석방을 위한 보석금을 대여해 드리며, 체류 지역의 법률 규제에 관한 정보 제공 및 변호사를 알선해 드립니다.


2. 24시간 긴급의료 통역

현지 병원 이용 시, 수속 또는 진료과정에서 병원관계자와 의사소통이 어려운 경우 전화를 통해 24 시간 긴급의료통역을 지원 해드립니다. 이 서비스는 영어-한국어 통역을 제공합니다.


3. 현지생활정보

24시간 한국알람센터로 전화 주시면, 현지의 비자, 종교 예배, 질병예방을 위한 정보 등 어시스트카드 전문가들의 안전하고 정확한 정보를 알려드립니다.


4. 해외 항공 특송

해외 항공 특송 서비스인 IQ 서비스(International Quick Service)를 통해 저렴한 가격으로 DHL 국제택배를 이용할 수 있습니다. 한국 자택에서 현지 거주지로 2~4 일 이내에 배송하는 Door To Door 서비스를 제공하며, 파손의 위험 없이 안전하게 배송합니다.

해외여행지원 서비스

1. 항공지연

한국에서 출발하는 당일에 악천후 또는 기계적 결합으로 항공기 운항이 취소 또는 6 시간 이상 지연 시 공항에서 식대, 숙소비용 등을 지원해 드립니다.(제주공항 제외)


2. 여권분실

해외 체류 중 여권을 분실하거나 도난 시, 24시간 한국알람센터로 연락 주시면 여권도난 / 분실 절차처리 안내는 물론 여행증명서 발급 비용(교통비 포함)과 여권 재발행 비용을 지원해 드립니다.


3. 수하물지연

전세계 어느 국가에서든 수하물이 지연 될 시 수하물의 소재 파악을 도와드립니다. 또한 목적지 공항에서 세관을 통과한 수하물이 도착 후 10 시간 이상 지연 시, 긴급히 필요한 의복과 필수품 구입 비용을 지원해 드립니다.


4. 여행정보

24시간 한국알람센터로 전화 주시면 현지의 교통편, 숙박, 레스토랑, 공연, 이벤트, 날씨, 환율 등 어시스트카드 전문가들의 실시간 여행정보를 알려드립니다.

해외긴급지원 서비스

1. 응급 의료이송
(앰뷸런스 차량 / 앰뷸런스 헬기 / 에어 앰뷸런스 / 일반 항공편 지원)

응급 상황 시 치료를 위해 현지국가 내의 의료시설로 앰뷸런스 차량 또는 앰뷸런스 헬기 이송은 물론 해당 국가에서 치료가 적합하지 않으면 치료가 가능한 인접국의 의료시설로 이송 해 드립니다.


2. 긴급 의료본국 송환
(에어 앰뷸런스 / 일반 항공편 지원)

심각한 질병이나 사고로 인하여 치료를 위한 주거국(한국)으로 송환이 필요 시 후송절차를 지원합니다.


3. 자녀송환
(일반항공 이코노미 클래스 지원)

만 15 세 미만 자녀와 해외 체류 중 심각한 질병이나 사고로 자녀를 돌볼 수 없을 경우, 주거국(한국)으로 동반귀국을 위한 친인척의 편도 항공편을 지원합니다.


4. 간병인 지원
(일반항공 이코노미 클래스 지원)

현지 병원 입원(단, 10 일 이상) 시, 간병을 위한 가족·친인척의 편도 항공권(이코노미클래스)과 숙박을 지원해드립니다.


※ 자세한 서비스 이용방법은 약관을 참조하시기 바랍니다.